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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

En GBG Finance, nombre comercial bajo el que opera Jose G. Hernández, agente de seguros con licencia ("nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política explica qué información podemos tener sobre usted, cómo la usamos, y cuáles son sus derechos.

1. Cómo puede contactarnos

Este sitio ofrece dos formas de contacto: escribirnos directamente por WhatsApp, o usar el widget de chat que puede aparecer en el sitio. Si usa el widget de chat, es posible que le pidamos su nombre, número de teléfono y un mensaje breve, para poder darle seguimiento — incluyendo, cuando corresponda, por mensaje de texto (SMS).

2. Información que podemos tener sobre usted

Según el canal que use para contactarnos, podemos recibir:

• Su número de teléfono
• Su nombre
• Cualquier información sobre su situación financiera o familiar que usted decida contarnos, con el único propósito de asesorarle

3. Comunicaciones por mensaje de texto (SMS)

Al proporcionar su número de teléfono a través del widget de chat y aceptar recibir mensajes, usted consiente recibir llamadas, correos y mensajes de texto (SMS) relacionados con su consulta. La frecuencia de los mensajes puede variar y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su plan telefónico.

Puede responder "STOP" en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, y "HELP" para obtener ayuda. El consentimiento a recibir mensajes de texto no es una condición para adquirir ningún producto o servicio.

No compartimos ni vendemos su número de teléfono ni su información de consentimiento (opt-in) a terceros con fines de mercadeo, bajo ninguna circunstancia.

4. Comunicación por WhatsApp

Si nos escribe por WhatsApp, esa conversación ocurre en una plataforma operada por Meta y está sujeta además a los términos y la política de privacidad de WhatsApp/Meta.

No le escribimos primero. Nunca enviamos mensajes no solicitados por WhatsApp — ese contacto siempre lo inicia usted. Puede terminar la conversación en cualquier momento simplemente dejando de responder o bloqueando el número.

5. Cómo usamos su información

• Responder a su consulta y darle seguimiento
• Prepararle una asesoría personalizada sobre seguro de vida o planes de retiro
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector de seguros

6. Cómo almacenamos y protegemos su información

Su información puede guardarse en un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) protegido con medidas de seguridad estándar de la industria. Limitamos el acceso a las personas que la necesitan para brindarle servicio.

7. Con quién compartimos información

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar (por ejemplo, nuestro CRM y el proveedor que envía nuestros mensajes de texto), y con WhatsApp/Meta cuando usted elige ese canal. No compartimos su información con terceros para fines de mercadeo.

8. Sus derechos

Si usted es residente de California, la ley estatal puede otorgarle derechos adicionales sobre su información personal, según el tipo de negocio y el volumen de datos que maneje. Independientemente de dónde resida, puede solicitarnos acceso, corrección o eliminación de su información — salvo que estemos obligados a conservarla por razones legales o regulatorias propias del sector de seguros. Para ejercer estos derechos, contáctenos con la información de la sección 11.

9. Requisito de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de actualización.

11. Contacto